Social Media: Fünf hilfreiche Tipps für Unternehmen

Social Media ist längst ein unverzichtbarer Bestandteil im Marketing. Unternehmen, die diese Chance für sich nutzen, profitieren nachhaltig. Mit der richtigen Strategie im täglichen Umgang mit Social Media kannst du ganz einfach Umsätze generieren, Kunden gewinnen und die Markentreue steigern. Diese fünf Tipps helfen dir dabei:

Tipp 1: Definiere einen Social Media Plan

Alle Social-Media-Aktivitäten sollten vor allem eines tun: deine Geschäftsziele unterstützen. Darum mache dir einen Plan für deine Social-Media-Kanäle.

Welche Kanäle möchtest du befüllen? In welchem zeitlichen Abstand kannst und möchtest du Inhalte erstellen? Welche Ideen hast du bezüglich der Inhalte? Informiere dich über deine Zielgruppe und auf welchen Kanälen du sie erreichen kannst. Und dann halte deine Ziele in einem Plan fest. Er wird dir dabei helfen, kontinuierlich am Ball zu bleiben. 

Tipp 2: Entwickle Ideen, welche die Social Media Nutzer interessieren

Den Satz “Content ist King” hast du bestimmt schon einmal gehört. Auf den Social Media Kanälen ist das besonders wichtig. Präsentiere nur Ideen und Inhalte, die für die Social Media Nutzer von Interesse sind. Erstelle deshalb Inhalte, die Zielgruppen-relevant sind und dem Leser einen Mehrwert bieten. Natürlich solltest du neben wissenswerten Inhalten auch über deine Produkte, Aktionsangebote oder Veranstaltungen informieren. Dabei sollte die Faustregel sein: 80 Prozent Inhalte und 20 Prozent Werbung. Wir empfehlen: Setze wissenswerte Inhalte mit Werbung zu deinen Produkten in einen Kontext und verbinde sie. 

Ein Beispiel: Du bist Inhaber eines kleinen Geschäfts, welches Gartenwerkzeug verkauft. In den kommenden Wochen möchtest du dein neustes Produkt − einen Rasenmäher − vorstellen. Fange also an, neben der Werbung für den Rasenmäher auch einen wissenswerten Inhalt zu erstellen. Du könntest beispielsweise einen Post verfassen, in dem du drei Tipps für den perfekten Rasen teilst. So erhält der Leser wissenswerte, hilfreiche Inhalte und gleichzeitig ein dazu passendes Produkt.

Tipp 3: Recycle deine Inhalte auf Social Media

Auch auf Social Media müssen nicht mehrmals täglich druckfrische Inhalte ausgespielt werden. Wandle deine Inhalte einfach in verschiedene Formate um. Lange Textbeiträge könntest du recyceln, indem du die wichtigsten Aspekte daraus in eine Checkliste oder Infografik packst. Oder du erstellst aus den Inhalten eines Videos ein kurzes E-Book zum Download. Wichtig ist nur, dass du jedem Inhalt von dir, den du umwandelst, den Link zum Originalbeitrag hinzufügst. So spinnst du dir nach und nach ein Netz aus Inhalten für deine Kunden. Und das ohne großen zeitlichen Aufwand. Außerdem sollte der adaptierte Inhalte gut zum Kanal, auf dem er veröffentlicht wird, passen.

Tipp 4: Baue Beziehungen auf Social Media auf

Social Media Marketing bietet vor allem einen großen Vorteil: Unternehmen können mit ihren Kunden direkt kommunizieren. Im Laufe der Zeit bauen sich so Beziehungen auf und eine Vertrauensbasis wird geschaffen. Die Nutzer möchten auf Social Media in erster Linie kommunizieren. Zeige daher, dass du an einer Kommunikation interessiert bist. Antworte zügig auf die Anfragen der Nutzer und sei dabei stets freundlich und authentisch. Finde die Interaktionsmöglichkeit, die sich für dich am besten eignet. Um deine Kunden zu sammeln und ihnen eine Plattform zu geben, bietet sich beispielsweise eine private Facebook-Gruppe an. Diese erzeugt ein Gefühl der Zusammengehörigkeit und erhöht die Markentreue. Und dir als Unternehmer fällt es leichter, direkt mit deinen Kunden zu kommunizieren sowie wertvolle Einblicke zu gewinnen. 

Tipp 5: Nutze ein Social-Media-Tool

Social-Media-Tools sind eine große Hilfe bei der Entwicklung einer guten Kommunikationsstrategie auf Social Media. Sie bündeln alle Accounts in einem System, geben die Möglichkeit, mit Nutzern zu interagieren und fassen Auswertungen übersichtlich zusammen. Über das Marketing System COCO kannst du beispielsweise alle deine Inhalte mit wenigen Klicks auf deinen angebundenen Accounts veröffentlichen oder einplanen. Entdecke hier alle Funktionen.