Warum eine Apotheken Website wichtig ist
23. Juli 2020Egal ob Handwerker, Einzelhändler oder Ärzte – jeder von ihnen will Menschen erreichen und sie von seinen Dienstleistungen überzeugen. Und dieser Prozess beginnt schon lange bevor ein Kunde ins Geschäft oder ein Patient in die Praxis kommt. Denn mittlerweile findet man so gut wie alle Informationen im Internet und genau dort suchen Nutzer zuerst danach. Das gilt auch für die Kunden einer Apotheke. Wann hat die Apotheke geöffnet? Welche Apotheken haben Notdienst? Gibt es in der Apotheke mein Medikament vorrätig? Besitzt eine Apotheke keine Website, überlässt sie potenzielle Kunden anderen Apotheken, die sich digital präsentieren.
Aber bedeutet das nicht ganz schön viel Arbeit? Eine Website erstellen und pflegen – diese Aufgaben gehören zum digitalen Auftritt dazu. So viel sei bereits verraten: Der Aufwand lohnt sich und ist gar nicht so enorm, wie du denken magst. Hier erfährst du fünf Gründe, warum eine Apotheken Website wichtig ist.
Fünf Gründe für eine eigene Apotheken Website
Viele Patienten gehen nach einem Arztbesuch in die Apotheke, die oft im selben Gebäude untergebracht ist. Doch nur der Standort ist längst nicht mehr das einzige Kriterium, sich für eine Apotheke zu entscheiden. Immerhin hat jeder Kunde selbst die Wahl, welchem Apotheker er vertraut. Und dieses Vertrauen kannst du hervorragend mit einer Apotheken Website aufbauen. Deine Homepage ist deine Visitenkarte im Internet. Wie sinnvoll es ist, eine solche zu haben, zeigen dir die folgenden Punkte.
1. Die eigene Apotheken Website als günstige Werbung
Wie kann ich mich von der Konkurrenz abheben und neue Kunden gewinnen? Die Antwort darauf lautet oft: Werbung. Doch das Schalten von Anzeigen in Tageszeitungen, auf Online-Portalen und in Fachzeitschriften ist teuer. Werbung ist zwar auch für Apotheken ein wichtiges Instrument im Marketing. Allerdings ist Werbung nicht die einzige Möglichkeit. Mit einer eigenen Webseite kannst du deine Expertise ebenso präsentieren und du bestimmst das Umfeld.
Ist deine Apotheke beispielsweise auf homöopathische Naturheilverfahren spezialisiert? Das kannst du hervorragend online positionieren und potenziellen Kunden mitteilen. Wenn du zusätzlich einen Blog auf deiner Webseite betreibst, steigerst du die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen in deine Apotheke. Neben deinem Know-how zeigst du auf deinen Webseiten deine eigenen Produkte und Angebote. Die Apotheken Website ist dein digitales Schaufenster. Du überzeugst den Kunden von dir, lange bevor er einen Fuß in deinen Laden setzt. Und dafür musstest du keine kostspielige Werbekampagne starten.
2. Apotheken Website mit Blog: Vertrauen schaffen durch Inhalte mit Mehrwert
Apropos Blog, hier lieferst du Internetnutzern einen besonderen Mehrwert. Durch regelmäßige Inhalte auf einem Blog stoßen Leser auf deine Apotheken Website, die nicht unbedingt nach einer Apotheke suchen. Du stellst deine Kompetenz unter Beweis, indem du wichtige Fragen deiner Zielgruppe beantwortest. Landen Nutzer immer wieder auf deinem Blog und erhalten relevante Informationen bauen sie Vertrauen zu deiner Marke auf.
Um welches Thema sich dein Apotheken Blog drehen sollte, liegt auf der Hand: Gesundheit. Und hier hast du einen großen Spielraum. Denn der Themenkomplex Gesundheit hat viele Facetten zu bieten.
Mögliche Themen für einen Apotheken Blog
- Saisonale Krankheiten/Ereignisse wie Heuschnupfen, Grippe oder Zecken-Saison
- Themen aus dem Alltag: Was tun gegen Rückenschmerzen? Hilfreiche Übungen gegen einen Smartphone-Nacken
- Mythen aufklären, zum Beispiel über schlechten Schlaf
- Tipps geben: Was gehört in eine Reiseapotheke? Was hilft gegen Bauchschmerzen nach dem Weihnachtsessen?
- Allgemeine Gesundheit: Fünf Lebensmittel, die Sie täglich essen sollten; Gelenkschonende Sportarten für jedes Alter
3. Mehr Kunden ansprechen durch eine Apotheken Website
Mit einem Blog auf deiner Homepage sprichst du also mehr Menschen an. Vielleicht fragst du dich jetzt: Was bringt mir das? Schlussendlich können diese Inhalte auf deiner Website der entscheidende Unterschied sein, ob jemand in deiner Apotheke einkauft oder nicht. Hast du erst einmal durch deinen professionellen Internetauftritt mehr Menschen erreicht, werden sie sich beim nächsten Medikamenten-Kauf daran erinnern. Das muss ihnen nicht einmal bewusst sein. Hast du ihr Vertrauen gewonnen, werden Kunden lieber in deiner Apotheke oder deinem Online-Shop einkaufen als bei einem Konkurrenten.
4. Mehr Service für eine stärkere Kundenbindung
Du willst deine Kunden noch stärker an dich binden? Auch dabei hilft dir dein Online-Auftritt. Neben Inhalten mit Mehrwert gibt es noch mehr Services, die du potenziellen Kunden anbieten kannst. Dazu gehören etwa eine Beipackzettel-Suche, ein Notdienst-Finder oder eine verständliche Erklärung von Wirkstoffen und Medikamenten. So werden die umfassenderen Themen aus deinem Blog von konkreten Hilfsangeboten ergänzt.
Weiterhin ist Komfort ein wichtiger Service im Internetzeitalter. Dazu gehört eindeutig der Onlinehandel. Im Auftrag des Preisvergleichsportals idealo hat das Marktforschungsunternehmen Dynata Ende 2019 mehr als 1.000 deutsche Online-Käufer zwischen 18 und 64 Jahren befragt. Das Ergebnis: 29 Prozent der Befragten kaufen mindestens einmal pro Woche online ein. Weitere 30 Prozent shoppen im Internet mindestens einmal alle zwei Wochen. Bei Apotheken ist das nicht anders. Online bestellen oder vorbestellen und nach Hause liefern lassen – das sind Services, die deinen Kundenkreis beachtlich wachsen lassen.
5. Apotheken Website auf allen mobilen Endgeräten verfügbar
Du weißt jetzt, warum eine Apotheken Website wichtig ist. Egal ob Computer, Tablet oder Smartphone, dein Internetauftritt sollte auch unbedingt auf sämtlichen Endgeräten erreichbar sein. Besonders mobile Endgeräte haben an Bedeutung zugenommen. 2019 betrug der Anteil der mobilen Internetnutzer in Deutschland 74 Prozent. 2015 waren es noch 54 Prozent. Das ist das Ergebnis einer Studie der Initiative D21, die 2020 veröffentlicht wurde. Das Smartphone wird mittlerweile viel häufiger zum Surfen im Internet genutzt als PC oder Laptop. Dementsprechend ist es wichtig, dass deine Website mobil optimiert ist und einwandfrei funktioniert. Andernfalls werden Internetnutzer nicht lange auf deiner Website bleiben und sich für eine andere Apotheken Website entscheiden.