Mit dem Golden Circle ein erfolgreiches Unternehmen aufbauen 

Qualität und Preis spielen bei Kaufentscheidungen eine wichtige Rolle, keine Frage. Den Ausschlag geben jedoch die Emotionen, die Marken hervorrufen. Auf diesem Prinzip beruht der Golden Circle.

Der Golden Circle: Darum sind manche Unternehmen erfolgreicher als andere 

Du hast bestimmt schon einmal von dem Spruch „Menschen kaufen nicht, was du tust – sie kaufen, warum du es tust“ gehört. Dieser Satz beschreibt ziemlich genau den Kern des Golden Circle – ein Denkmodell, das auf drei Grundprinzipien des menschlichen Denkens und Entscheidens basiert. Denn erfolgreich ist das Unternehmen, das es schafft, seinen Produkten und Dienstleistungen einen emotionalen Wert zu verleihen. Dabei hilft das Golden Circle Modell. Schauen wir es uns einmal genauer an. 

Das Golden Circle Modell beinhaltet die drei Ebenen Why, How und What. Es besteht aus drei konzentrischen Kreisen, die von innen nach außen wirken. Auf Unternehmensebene hilft dir das Golden Circle Modell dabei, den Zweck deines Unternehmens klar zu benennen, den Hauptgrund deines täglichen Tuns fest in deinem Unternehmen zu verankern. Auf persönlicher Ebene ermöglicht der Golden Circle, dass deine Mitarbeiter:innen und du stets eine hohe Motivation, Inspiration und Leidenschaft beibehalten und eure eigenen Werte neu hinterfragt und verfestigt werden. Denn: Ihr wisst, warum ihr tut, was ihr tut. 

Die drei Ebenen des Golden Circle

WHY – Warum machst du etwas? Wofür? 

Das „Warum“, bzw. „Wofür“ beschreibt deine Vision und den Grund deines Handelns. Stelle es dir als einen Motor vor, der dich antreibt und in Bewegung hält. Warum hast du dein Unternehmen gegründet? Was treibt dich an? Dieses „Warum“ ist die Quelle, aus der deine Motivation und Inspiration entspringen. Es ist der kleinste gemeinsame Nenner, der dich und deine Mitarbeiter zusammenhält und auf den sich alle berufen können. Antworten auf das „Warum“ schaffen Identität, vermitteln Visionen und Werte, verbinden Teammitglieder und rufen Loyalität hervor.

HOW – Wie gehst du dabei vor? Wie unterscheidest du dich dabei von anderen Unternehmen?

Jedes klare Warum ist nichts ohne ein klares Tun und jede Vision stirbt, wenn sie nicht in die Umsetzung kommt. Im zweiten Schritt geht es also um die Frage, wie du dabei vorgehst. Was sind deine Methoden? Wie kommst du zu deinem Ziel? Und ganz grob gesagt: Hier solltest du beschreiben, wie dein Unternehmen funktioniert.    

WHAT – Was machst du genau?

Im dritten und letzten Schritt werden nun konkrete Produkte und Unternehmensleistungen beschrieben. Das fällt den meisten Unternehmen am leichtesten, denn häufig sind die Produkte und Dienstleistungen klar differenziert. Doch Vorsicht: Wer sich nur über sein „What“ definiert, der besitzt schlussendlich eine leere Hülle ohne Inhalt und Substanz. Wenn in deiner goldenen Hülle ein starkes Warum und eine klare Vorgehensweise stecken, dann hebst du dich von der Konkurrenz ab und wirst auf lange Sicht deutlich erfolgreicher sein. Denn deine konkreten Produkte und Leistungen sind für potenzielle Kunden zwar informativ und wichtig, doch emotional gesehen ist ein starkes „Warum“ für deine Kundschaft wesentlich erfolgsversprechender. 

Warum auch du den Golden Circle für dein Unternehmen brauchst 

Ist es wichtig, dass du dich mit dem Golden Circle Modell befasst? Ja, unbedingt. Denn egal ob du Gründer eines Start-ups bist, ein mittelständisches Unternehmen besitzt oder einen großen Konzern hochgezogen hast: Die Fragen „Warum“, „Wie“ und „Was“ kannst du von der Ausarbeitung einer Geschäftsidee, über die Unternehmensführung bis hin zur Personalbeschaffung und in vielen weiteren Bereichen anwenden. Wenn du es schaffst, dein starkes „Warum“ zu formulieren und zu kommunizieren, dann werden deine Kunden nicht deine Produkte und Dienstleistungen kaufen, sondern das Gefühl dahinter. Und damit bist du auf dem besten Weg, erfolgreich zu werden. 

Golden Circle: So funktioniert’s in fünf Schritten

Bei der Anwendung des Golden Circle ist die Reihenfolge essenziell wichtig. Mache nicht den Fehler und beginne mit dem leichtesten Schritt. Damit das Modell funktioniert, musst du mit dem schwierigsten, aber wichtigsten Schritt beginnen: dein „Warum“. Es stellt deinen höheren Sinn dar und das Fundament für dein „Wie“ und „Was“. 

1. Zeichne die drei Kreise „Was“, „Wie“ und „Warum“ des Golden Circles auf ein Whiteboard oder Flipchart. Lege Klebezettel und Stifte für dein Team und dich bereit.

2. Definiert euer „Warum“. Stellt euch dabei folgende Fragen und schreibt die Antworten auf Klebezettel, die ihr dann in die Mitte des Modells klebt.

• Warum gibt es dieses Unternehmen?
• Warum tue ich das, was ich tue?

3. Definiert das „Wie“. Geht hier genauso vor wie bei der Suche nach dem „Warum“.

• Wie sehen deine Methoden und Strategien aus?
• Wie gehst du dabei vor?
• Wie willst du mehr Kunden gewinnen und höhere Umsätze erzielen?
• Wie hebst du dich von der Konkurrenz ab?

4. Definiert das „Was“. Schreibt auch hier die Antworten auf Klebezettel. 

• Was biete ich meinen Kunden an?
• Welche Angebote verkaufe ich?

Achtung: Hier zählen vor allem die reinen Daten, Zahlen und Fakten.

5. Golden Circle feinschleifen

Geht nun gemeinsam alle Antworten der Reihe nach durch, bewertet die Idee und nehmt den Feinschliff an eurem Golden Circle Modell vor.