So wichtig ist digitale Kommunikation für Unternehmen

Wer sich in der digitalen Welt nicht professionell präsentiert, schöpft sein Potenzial nicht aus. Der Großteil der Menschen ist permanent verbunden und dauerhaft online. Der Status „Offline“ beschreibt in den meisten Fällen nur noch einen Ausnahmezustand. Kurz gesagt: Wer nicht erreichbar ist, verliert. Doch was bedeutet das für den Erfolg eines Unternehmens? Wie wichtig ist die digitale Kommunikation?

Digitale Kommunikation: von der Marke zur Lieblingsmarke 

Wer als Unternehmen online sichtbar ist und digital kommuniziert, hat bessere Chancen, als interessante Marke wahrgenommen zu werden. Ausgebildete Fachkräfte, zum Beispiel, bewerben sich bei Unternehmen, die vertrauensvoll wirken und mit denen sie sich identifizieren können. Für völlig unbekannte oder unattraktive Marken wird es schwer, kompetente und zuverlässige Mitarbeiter zu finden.

Das Internet ist ein Empfehlungsmarkt in der digitalen Kommunikation

Menschen tauschen sich online über ihre Erfahrungen und Erwartungen aus. Dabei kann das Internet positive Empfehlungen und Meinungen über ein Unternehmen enthalten oder aber vernichtende Urteile.

Dein Online-Auftritt entscheidet darüber, ob dein Unternehmen als attraktive Marke für potenzielle Mitarbeiter und Kunden wahrgenommen wird. Denn nur wer digital mit guten Inhalten sichtbar ist, kann bei der gewünschten Zielgruppe punkten.

Die Kanäle sind der Spiegel eines Unternehmens. Facebook, Instagram, LinkedIn, Homepage, E-Mail – diese und andere Kanäle repräsentieren ein Unternehmen in der digitalen Welt. Mit der Homepage werden neue Kunden angesprochen und die Kundenbindung gestärkt. Auf Social-Media wird in direkten Austausch mit der Zielgruppe getreten. Durch E-Mails und Newsletter werden Kunden und Unternehmenspartner auf dem Laufenden gehalten. Das alles dient der digitalen Kommunikation und ist enorm wichtig, um die eigene Marke zu stärken.

Digitale Kommunikation trotz wenig Ressourcen

Jeder Kanal ist ein Mosaikstein, der im Zusammenspiel mit den anderen Kanälen am Ende ein perfektes Spiegelbild ergibt. Damit ist unter Umständen ein gewisser Aufwand verbunden, der kleinen und mittelständischen Firmen oft nur begrenzt zur Verfügung steht.

Um diesen Aufwand gering zu halten, können sogenannte Cockpit-Systeme zum Einsatz kommen, die den Umgang mit der eigenen Website und den Online-Kanälen vereinfachen. Dahinter verbirgt sich eine intuitive und einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, die es ermöglicht, die Kanäle über ein System zu steuern.

Eine passende All-in-One-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen

Kaum ein Unternehmen kann es sich heutzutage noch leisten, ohne Online-Kommunikation zu arbeiten. Damit das Thema auch für kleine und mittelständische Unternehmen umsetzbar ist, wurde COCO als All-in-One-Lösung für Unternehmen entwickelt, die sich ein zentral gesteuertes, simples System wünschen. Mit COCO kann jedes Unternehmen spielend leicht eine eigene Homepage oder Newsletter erstellen. Außerdem können die Social-Media-Kanäle wie Facebook, Twitter oder Google My Business mit COCO verknüpft und mit im System zur Verfügung gestellten Inhalten befüllt werden.

Die Vorteile liegen auf der Hand: Das einheitliche Management unterschiedlicher Kanäle zahlt auf ein ganzheitliches Image und die Stärkung der eigenen Marke ein. Der Aufwand wird minimiert und das Unternehmen kann sich ganz auf seine Kernkompetenzen konzentrieren.