Apotheke und Marketing: Gutes Online- und Offline-Marketing
17. September 2020Wie passen Apotheke und Marketing bestmöglich zusammen? Branchenübergreifend gewinnen Unternehmen jüngere und neue Kunden über digitale Wege. Marketing ist also – flapsig formuliert – dringender Apothekenbedarf.
Die Antwort liegt sicherlich nicht darin, eine große bunte Leuchtreklame vor dem Laden zu platzieren. Ein guter Marketingmix für Apotheken sieht deutlich differenzierter aus. Vertraue auf eine Mischung aus Onlinemarketing und Marketingmaßnahmen, die auch offline funktionieren. Was das bedeutet, zeigen wir dir anhand konkreter Beispiele für dein Marketing im Gesundheitswesen.
Was ist Onlinemarketing und was ist Offlinemarketing?
Beim Online- und Offline Marketing geben bereits die Namen den ersten Hinweis. Während das eine komplett im Internet stattfindet, handelt es sich beim Offline Marketing meist um analoge Maßnahmen.
Klassiker beim Offline Marketing sind Printanzeigen, Gutscheine, Rabattmarken, Giveaways, Flyer, der bedruckte Kittel der eigenen Mitarbeiter oder sogar die eigene Visitenkarte.
Zum Onlinemarketing zählt Social Media, Onlinewerbung, Social Media Werbung, Apps und als Herzstück die Website. Auch einen Online Shop selber erstellen zum Abverkauf der eigenen Gesundheitsprodukte ist Teil des Onlinemarketings.
In der Regel ist Online Marketing etwas günstiger als die Maßnahmen, die Unternehmen offline treffen. Wichtig ist allerdings in beiden Fällen, so geringe Streuverluste wie möglich für deine Apotheke und dein Marketing zu erzeugen. Dazu solltest du dir Kunden so exakt wie möglich vorstellen.
Warum Online-Marketing für die Apotheke ein wichtiges Marketinginstrument ist
Während früher eine Apotheke durch ihren Standort und Mund-zu-Mund-Propaganda punkten konnte, gewinnt eine Apotheke heute auch Kunden online. Google ist eines der wichtigsten Instrumente, die du durch dein Online-Marketing nutzen kannst. Menschen suchen über Suchmaschinen nach Öffnungszeiten, vergleichen Preise einzelner Gesundheitsprodukte und wollen – ganz banal – deinen Standort erfahren.
Um mit deinem Online-Marketing erfolgreich zu sein, solltest du auf einen guten Marketingmix setzen. Persönlichkeit, ansprechende digitale Kommunikation und ein professionelles Auftreten auf deiner Website sind deine Visitenkarte im Netz. Soziale Kanäle wie Instagram und Facebook können dir und deiner Apotheke helfen, neue und jüngere Kunden zu erreichen. Um diese Maßnahmen übersichtlicher und ohne ständiges Ein- und Ausloggen zu steuern, kann ein Marketing System wie COCO helfen. Es bietet darüber hinaus auch einen Homepage Designer für deine Website, um diese künftig ansprechender und SEO-optimiert zu gestalten.
Apotheke und Marketing: Offline-Marketing auf keinen Fall vernachlässigen!
Auch wenn Online-Marketing mit einfachen und kostengünstigeren Maßnahmen umzusetzen ist, gehört Offline Marketing zu einem guten Marketingmix dazu. Während Flyer und gedruckte Visitenkarten auf und am Ende bestenfalls in der Hand liegen, gibt es weitere, raffinierte Möglichkeiten, Kunden offline zu erreichen. COCO bietet beispielsweise digitale Anzeigeflächen, die vor Ort in deiner Apotheke Kunden informieren und unterhalten. Die Infoscreens können mit Inhalten über das Marketing System von COCO bespielt werden. Digitale Touch Displays überbrücken Wartezeiten in deinem Point of Sale, dem Verkaufs- und Beratungsraum. Deine Apotheke und dein Marketing finden durch diese digitale Offline-Maßnahme bestmöglich zusammen.
Wie können weitere konkrete digitale Maßnahmen für dein Gesundheitsmarketing aussehen?
Um online zu bestechen, bietet sich für deine Apotheke und dein Marketing eine Liste an verschiedenen Maßnahmen an.
- Social Media Werbung auf Facebook und Instagram für Apotheken
- Search Engine Advertising auf Google für Apotheken
- Website erstellen für die Apotheke
- Online-Shop einrichten
- Apothekerblog erstellen
- Apotheken Newsletter erstellen und versenden
Biete deinen Kunden eine digitale Beratungs-App
Eine interessante Maßnahme in Apotheken ist das Einrichten einer eigenen App. Biete deinen Besuchern Beratungs-Apps in der Offizin an oder gestalte damit großflächige Screens. So können besondere Aktionen beworben, Wartezeiten überbrückt und Beratungsgespräche visualisiert werden.