Foto: Marketing für deine Apotheke: POS Marketing nutzen
16. Dezember 2021Wer sich mit Marketing für die Apotheke beschäftigt, wird auch mit dem Thema POS Marketing in Kontakt kommen. Die Maßnahme zeigt, wie du in deiner Apotheke mehr verkaufen kannst. Was steckt da dahinter?
Was ist POS?
POS ist die Abkürzung für „Point of Sale“, also den Verkaufsort. POS Marketing ist eine Methodik, um eine Kaufentscheidung vor Ort zu beeinflussen. Meist findet diese POS Aktion direkt in einem Verkaufsraum statt oder an einem Platz, an dem sich Menschen begegnen. Point of Sale Marketing hat zum Ziel, Kunden von Produkten direkt an diesem definierten Verkaufspunkt zu überzeugen und dadurch noch zusätzlich seine Einnahmen zu steigern.
POS Marketing ist deshalb so beliebt, weil Kunden meist im richtigen Moment angesprochen werden. Wer in eine Apotheke kommt, wird ohnehin etwas brauchen. Die Hürde für eine Kaufentscheidung ist also in genau diesem Augenblick geringer, als wenn Apotheker Kunden außerhalb ihrer Räumlichkeiten ansprechen würden.
POS Aktionen, die erfolgreich laufen
Beim Marketing für die Apotheke im Verkaufsraum können sich Apotheker viel vom allgemeinen Handel abschauen. Die wohl erfolgreichste POS Aktion kennt jeder von uns und wird weltweit in jedem Supermarkt angewendet.
Supermärkte platzieren meist kleine, günstige oder alltagspraktische Waren am Kassenband. So wandern mehr Kaugummis, Batterien oder Pfefferminz-Bonbons in die Einkaufstaschen, als wenn diese irgendwo im Laden aufgestellt wären.
Auch visuelle Darstellungen sind beliebt und erfolgreich im POS Marketing. Denken wir an ein Reisebüro. Dort werden immer Traumstrände auf Plakaten gezeigt oder auf Bildschirmen. Sie regen an, genau jetzt eine Reise zu buchen und sich dieses Stück des gezeigten Bildes zu holen.
Ein bekannter deutscher Bierhersteller hat durch eine Kooperation mit einem Anbieter von hochwertigen Bestecksets gutes POS Marketing betrieben. Dem Kunden wurde durch ansprechend gestaltete Werbung gezeigt, dass zum Bier auch Grillgut und ordentliches Besteck gehört. Wer eine bestimmte Menge an Bierkästen gekauft hat, hat ein gratis Besteckset dazu erhalten. Das trieb nicht nur den Umsatz des Besteck-Herstellers in die Höhe, sondern auch den des Bierherstellers.
Marketing für die Apotheke: Was beim POS Marketing wichtig ist
Die Apotheke ist ein spezieller Verkaufsraum, in dem aber auch Aktionen des Handels gut umsetzbar sind. Beispiele aus der Praxis haben wir gerade als Vorbild vorgestellt. Wenn es aber ans Apothekenmarketing geht, sollten sich vor allem folgende Fragen gestellt werden:
- Wer besucht eigentlich die Apotheke? Diese Frage sollte aufgeteilt nach verschiedenen Zielgruppen einzeln beantwortet werden.
- Was braucht der Besucher der jeweiligen Zielgruppe? Welche Intention verfolgt er, wie will er angesprochen werden?
- Wie sieht eine Kaufentscheidung aus?
- Wie können diese Kaufbedürfnisse durch eine POS Aktion ergänzt oder erweitert werden?
Digitale Screens helfen beim POS Marketing
Eine ganz konkrete Maßnahme sind digitale Infoscreens in der Apotheke. Diese werden an einer günstigen Position im Beratungs- und Verkaufsraum platziert und mit Angeboten bespielt. Ferner können diese Bildschirme auch durch Gewinnspiele oder interaktive Informationen ergänzt werden, um eine etwaige Wartezeit zu überbrücken.
Auf diesen digitalen Bildschirmen kann während einer Wartezeit auch ein Newsletter Opt In eingebunden werden. Motiviere dort Kundinnen und Kunden, sich in eine digitale Liste einzutragen, um regelmäßige Infos aus der Apotheke zu erhalten.
Diese digitalen Aufsteller bieten die Möglichkeiten, Angebote schneller wechseln zu lassen als bei klassischen Aufstellern – dadurch sparen Apotheker Geld und schonen Ressourcen.
Auch Flyer helfen nach wie vor beim Point of Sale Marketing in einer Apotheke. Dort können Apotheken nicht nur Produkte vorstellen, sondern beispielsweise auch zu Gesundheitsabenden einladen. Diese wiederum helfen nicht nur dabei, Kunden in Sachen Gesundheit aufzuklären, sondern bei Beschwerden auch die richtigen Produkte für sie zu finden – so wird POS Marketing für die Apotheke ganzheitlich erfolgreich und hilft zeitgleich Kunden, eine Besserung ihrer Beschwerden zu erreichen.