Kreative Ideen für dein Praxismarketing

Eine angesehene Arztpraxis, viele Patienten und qualifizierte Mitarbeiter – diese Dinge wünscht sich jeder Arzt. Doch wie kann man das erreichen? Schließlich gibt es viele Allgemeinmediziner und Fachärzte. Praxismarketing hilft dir dabei, um aus der Masse herauszustechen.

Praxismarketing können Zahnärzte, Hausärzte, Gynäkologen und Therapeuten gleichermaßen betreiben. Jedoch darf für ein erfolgreiches Marketing die gewisse Portion Kreativität nicht zu kurz kommen.

Warum ist Marketing für Ärzte sinnvoll?

Genauso wie für ein Unternehmen zahlt sich Marketing auch für Ärzte aus. Beim Marketing dreht sich alles um die Kundengewinnung und Kundenbindung. Wobei beim Praxismarketing die Bedürfnisse des Patienten im Mittelpunkt stehen.

Beim Praxismarketing gibt es im Vergleich zum klassischen Marketing noch Weiteres zu beachten. Eine Arztpraxis darf sich nicht mit anderen Praxen vergleichen oder sich anpreisen. Irreführende Werbung ist verboten. Das Praxismarketing konzentriert sich vielmehr darauf, eine Entscheidungshilfe für Patienten zu sein.

Ärzte können Praxismarketing für die digitale Kommunikation auf Website, Social Media oder Suchmaschinen wie Google nutzen. Dadurch werden potenzielle Patienten auf deine Praxis aufmerksam und bauen Vertrauen auf. Gleichzeitig kannst du die Beziehung zu Stammpatienten pflegen und mit neuen Informationen versorgen.

Was mit Praxismarketing möglich ist:

• Ärzte sprechen zielgerichtet ihre Wunsch-Patienten an.
• Ärzte positionieren sich als Experten auf ihrem Gebiet und werden von Patienten online gefunden.
• Automatisierte und digitalisierte Prozesse vereinfachen das Praxismanagement, zum Beispiel durch Online-Termine.
• Ärzte erreichen qualifizierte Mitarbeiter, die ins Team passen.
• Ärzte erweitern ihre regionale Sichtbarkeit im Internet.

Diese Kanäle eignen sich für dein Praxismarketing

Früher wurden Ärzte im Telefonbuch gesucht. Heute hat es weitgehend ausgedient. Während die Empfehlungen von Bekannten, Familie und Freunden noch Relevanz haben, sind ebenso Online Bewertungsportale wichtig. Patienten suchen heutzutage im Internet nach einem kompetenten Arzt für ihr Anliegen. Besonders beliebt bei der Recherche sind Suchmaschinen wie Google, gefolgt von Social Media Plattformen wie Facebook oder Instagram.

Ein Erfolgsrezept für die richtigen Kanäle für das Praxismarketing gibt es nicht. Wichtig ist es, dass du dort präsent bist, wo sich deine Zielgruppe aufhält. Die Basis bildet deine eigene Website. Sie ist dein digitaler Arztkoffer. Als einzelne Instrumente wählst du dann Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, Newsletter oder eine App.

Drei praktische Tipps für dein Praxismarketing

Die Kommunikationskanäle sind deine digitalen Behandlungsräume. Betrete sie aus Sicht eines Patienten: Findet ein Patient schnell, was er sucht? Begegnest du ihm auf Augenhöhe? Erhält ein Patient wertvolle Informationen? Dementsprechend richtest du dein Praxismarketing aus. Diese drei Anregungen helfen dir dabei.

1. Mach deinen Patienten ein Geschenk

Geschenke bekommt doch jeder gern. Das gilt auch für deine Patienten. Im Gegenzug geben sie dir etwas zurück. Denn in der Regel möchte man sich für ein Geschenk revanchieren. Dieses Phänomen kannst du für dein Praxismarketing nutzen.

Angenommen, es gibt eine Leistung in deiner Arztpraxis, die weder die gesetzliche noch die private Krankenkasse übernimmt. Du willst also die Selbstzahler beispielsweise von einer Laser-Behandlung für die Haut überzeugen. Als kleines Geschenk erlässt du ihnen die Kosten für die Erstberatung. Das kommunizierst du auf deinen digitalen und analogen Kanälen.

Dein Geschenk erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich deine Patienten für die Behandlung entscheiden. Selbst wenn die Erstberatung weniger als 50 Euro kostet – die Geste zählt.

2. Lass deine Patienten zu Wort kommen

Wie bereits erwähnt, spielen Bewertungen eine Rolle bei der Arztsuche. Das kannst du im Praxismarketing integrieren, indem du zufriedene Patienten zu Wort kommen lässt. Sogenannte Testimonials kannst du auf deiner Website, Instagram, Facebook, Newsletter und Co. platzieren.

Wurdest du auf Portalen wie jameda positiv bewertet, kannst du die Ergebnisse auf deiner Website einbinden. Selbst wenn es Bewertungen von Fremden sind: Patienten werden deine Praxis als vertrauenswürdig einschätzen.

3. Kommuniziere mit deinen Patienten im Wartezimmer

Du hast es geschafft, du hast neue Patienten gewinnen können. Nun sitzen sie in deinem Wartezimmer. Aber hier endet das Praxismarketing noch nicht. Schließlich sollen sich die Menschen bei dir nicht nur online, sondern auch vor Ort wohlfühlen. Zeige deinen Patienten, dass du ihre Zeit zu schätzen weißt.

Anstatt in Zeitschriften zu blättern und im Handy zu tippen, kannst du die Wartezeit kurzweilig gestalten: mit digitalen Screens. Über großformatige Bildschirme kannst du über Neuigkeiten in der Praxis informieren oder eine Umfrage zur Patientenzufriedenheit starten. Ebenfalls sind kleine Spiele oder Filme denkbar. Mit digitalen Screens nutzt du die Kontaktpunkte zu deinen Patienten auch vor Ort optimal.

Setze dein Praxismarketing effizient um mit dem Marketing System COCO. Von Aufbau über Inhalte bis zu digitalen Screens hat COCO viel zu bieten. Entdecke hier alle Funktionen!